Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez frandeliogroup
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction
Chez frandeliogroup, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers et nos programmes d'apprentissage.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.
Données Collectées
Informations d'identification
- Nom complet et prénom
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance et informations démographiques
Données financières
- Informations de paiement et de facturation
- Historique des transactions sur notre plateforme
- Données relatives à vos objectifs financiers
- Préférences d'investissement et profil de risque
Données d'utilisation
- Adresse IP et informations de connexion
- Données de navigation et comportement sur le site
- Préférences de contenu et historique d'apprentissage
- Interactions avec nos services et support client
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services financiers | Exécution du contrat | 5 ans après fin du contrat |
| Gestion des programmes d'apprentissage | Exécution du contrat | 3 ans après fin du programme |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour vous fournir nos services, notamment pour le traitement des paiements, l'hébergement de données et les services d'analyse. Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou pour respecter nos obligations réglementaires dans le secteur financier.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Ces informations vous seront fournies dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de rectification
Si vous constatez que certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous nous efforçons de traiter ces demandes dans les plus brefs délais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Vous pouvez également vous opposer au traitement basé sur notre intérêt légitime.
Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation régulière de nos équipes sur la sécurité des données
- Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies d'analyse : pour comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies publicitaires : pour afficher des publicités pertinentes
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification importante sera communiquée par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
frandeliogroup
58 Rue Magenta, 69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33 3 22 22 05 85
Email : info@frandeliogroup.com
Délégué à la Protection des Données :
dpo@frandeliogroup.com